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Mediation de la consommation

Si vous n'etes pas parvenu a resoudre votre litige apres nous avoir adresse une reclamation ecrite (courrier ou courriel), datee, rappelant les circonstances qui ont donne lieu au differend et ce que vous reclamez, vous pourrez saisir le mediateur de la consommation, designe ci-dessous, si vous avez recu une reponse ecrite negative de notre part ou si vous n'avez pas recu de reponse deux mois apres l'envoi de votre reclamation.

Conformement aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre societe a mis en place un dispositif de mediation de la consommation. L'entite de mediation retenue est : Mediation Consommation Developpement (MED CONSO DEV).

En cas de litige, vous pouvez deposer votre reclamation sur son site : www.medconsodev.eu, ou par voie postale en ecrivant a : Mediation Consommation Developpement, c/o Centre d'Affaires Stephanois SAS, Immeuble l'Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Etienne.

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